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Confidentialité

Protection des Données

Chez Zero-G, nous comprenons que votre confidentialité est importante pour vous et que vous vous souciez de la façon dont vos informations sont utilisées et partagées en ligne. Nous respectons et apprécions la vie privée de tous ceux qui visitent notre site et nous ne collecterons et n'utiliserons les informations que de manière utile pour vous et d'une manière compatible avec vos droits et nos obligations en vertu de la loi.

Cette politique s'applique à notre utilisation de toutes les données collectées par nous en relation avec votre utilisation de notre site. Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité et assurez-vous de la comprendre. Votre acceptation de notre politique de confidentialité est réputée se produire lors de votre première utilisation de notre site. Si vous n'acceptez pas et n'êtes pas d'accord avec cette politique de confidentialité, vous devez cesser immédiatement d'utiliser notre site.

  1. Definitions et interpretation

Dans la présente politique, les termes suivants ont les significations suivantes:

"Compte"

désigne un compte requis pour accéder et / ou utiliser certaines zones et fonctionnalités de notre site;

"Biscuit"

désigne un petit fichier texte placé sur votre ordinateur ou appareil par Notre Site lorsque vous visitez certaines parties de Notre Site et / ou lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités de Notre Site. Les détails des cookies utilisés par notre site sont indiqués dans la section 12 ci-dessous;

"Notre site"

Désigne ce site Web et tous ses sous-domaines,
http://www.zero-g.co.uk

«Loi britannique et européenne sur les cookies»

désigne les parties pertinentes du règlement de 2003 sur la confidentialité et les communications électroniques (directive CE), tel que modifié en 2004, 2011 et 2015;

"Nous / Nous / Notre"

signifie Zero-G, une société anonyme enregistrée en Angleterre sous 02652162 dont l'adresse enregistrée est Unit 7, Okehampton Business Center, Higher Stockley Mead, Okehampton, Devon EX20 1FJ

  1. Informations sur nous

2.1 Notre site est détenu et exploité par Zero-G, une société anonyme enregistrée en Angleterre sous le numéro 02652162 dont l'adresse enregistrée est l'Unité 7, Okehampton Business Center, Higher Stockley Mead, Okehampton, Devon EX20 1FJ. Notre numéro de TVA est GB 697831377

  1. Que couvre cette police?

Cette politique de confidentialité s'applique uniquement à votre utilisation de notre site. Il ne s'applique pas aux sites Web auxquels est lié notre site (que nous fournissions ces liens ou qu'ils soient partagés par d'autres utilisateurs). Nous n'avons aucun contrôle sur la façon dont vos données sont collectées, stockées ou utilisées par d'autres sites Web et nous vous conseillons de vérifier les politiques de confidentialité de ces sites Web avant de leur fournir des données.

  1. Quelles données recueillons-nous?

Certaines données seront collectées automatiquement par notre site (pour plus de détails, veuillez consulter la section 12 sur notre utilisation des cookies (notre politique en matière de cookies est ci-dessous), d'autres données ne seront collectées que si vous les soumettez volontairement et consentez à ce que nous les utilisons pour la fins énoncées à la section 5, par exemple, lors de la création d'un compte, d'une newsletter, etc. En fonction de votre utilisation de notre site, nous pouvons collecter tout ou partie des données suivantes:

4.1 Nom complet;

4.2 Adresse e-mail

4.3 Numéro de téléphone

4.4 Nom de l'entreprise

Informations sur la société 4.5

4.6 Adresse

4.7 Détails de la carte de crédit / débit (non conservés une fois traités)

Adresse IP 4.8

4.9 Type et version du navigateur Web

Système d'exploitation 4.10

4.11 Une liste d'URL commençant par un site référent, votre activité sur notre site et le site vers lequel vous quittez

4.12 Demographics

  1. Comment utilisons-nous vos données?

5.1 Toutes les données personnelles sont stockées en toute sécurité conformément au règlement général de l'UE sur la protection des données (règlement (UE) 2016/679) (RGPD). Pour plus de détails sur la sécurité, voir la section 6 ci-dessous.

5.2 Nous utilisons vos données pour vous fournir les meilleurs produits et services possibles. Ceci comprend:

5.2.1 Fournir et gérer votre compte

5.2.2 Fournir et gérer votre accès à notre site

5.2.3 Personnaliser et personnaliser votre expérience sur notre site

5.2.4 Vous fournir nos produits et services

5.2.5 Personnalisation et personnalisation de nos produits et services pour vous

5.2.6 Répondre aux communications de votre part

5.2.7 Vous fournir des newsletters par e-mail, des alertes, etc. auxquelles vous êtes abonné (vous pouvez vous désinscrire ou vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien «mettre à jour vos préférences» dans l'e-mail ou en nous contactant à support @ zero-g .co.uk)

5.2.8 Étude de marché

5.2.9 Analyser votre utilisation de notre site et recueillir des commentaires pour nous permettre d'améliorer continuellement notre site et votre expérience utilisateur

5.3 Dans certains cas, la collecte de données peut être une exigence légale ou contractuelle, et nous serons limités dans les produits et services que nous pouvons vous fournir sans votre consentement pour que nous puissions utiliser ces données.

5.4 Une fois que vous nous avez soumis vos données, nous utilisons vos données pour maintenir votre compte, à des fins de marketing qui peuvent inclure de vous contacter par e-mail, téléphone, SMS avec des informations, des nouvelles et des offres sur nos produits et services.

Cependant, nous ne vous enverrons aucun marketing ou spam non sollicité et prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer de protéger pleinement vos droits et de respecter nos obligations en vertu du RGPD et du Règlement de 2003 sur la confidentialité et les communications électroniques (directive CE), tel que modifié. en 2004, 2011 et 2015.

5.5 En vertu du RGPD, nous veillerons à ce que vos données personnelles soient traitées légalement, équitablement et de manière transparente, sans porter atteinte à vos droits. Nous ne traiterons vos données personnelles que si au moins l'une des bases suivantes s'applique:

  1. a) vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles à une ou plusieurs fins spécifiques;
    b) le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou afin de prendre des mesures à la demande de vous avant de conclure un contrat;
    c) le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis;
    d) le traitement est nécessaire pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique;
    e) le traitement est nécessaire à l'exécution d'une tâche effectuée dans l'intérêt public ou dans l'exercice de l'autorité publique dévolue au responsable du traitement; et / ou
    f) le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers, sauf lorsque ces intérêts sont supplantés par les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée qui nécessitent la protection des données à caractère personnel, en particulier lorsque la personne concernée est un enfant.

  1. Comment et où stockons-nous vos données?

6.1 Nous ne conservons vos données que tant que vous avez un enregistrement de compte actif chez nous, nous en avons besoin afin de les utiliser comme décrit ci-dessus dans la section 5, et / ou aussi longtemps que nous avons votre permission de les conserver. Dans tous les cas, vos données seront supprimées si vous nous en informez par e-mail, téléphone ou courrier.

6.2 Certaines ou toutes vos données peuvent être stockées ou transférées en dehors de l'Espace économique européen («l'EEE») (l'EEE comprend tous les États membres de l'UE, plus la Norvège, l'Islande et le Liechtenstein) au moment où le Brexit est en vigueur. Vous êtes réputé l'accepter et l'accepter en utilisant notre site et en nous soumettant des informations.

Si nous stockons ou transférons des données en dehors de l'EEE, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données sont traitées de manière aussi sûre et sécurisée qu'elles le seraient dans l'EEE et dans le cadre du RGPD. Ces étapes peuvent inclure, sans s'y limiter, l'utilisation de conditions contractuelles juridiquement contraignantes entre nous et les tiers avec lesquels nous nous engageons.

6.3 La sécurité des données est d'une grande importance pour nous et pour protéger vos données, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées pour sauvegarder et sécuriser les données collectées via notre site.

6.4 La Société veillera à ce que les mesures suivantes soient prises en ce qui concerne la collecte, la conservation et le traitement des données personnelles:

  • Tous les employés, agents, sous-traitants ou autres parties travaillant pour le compte de la Société doivent être pleinement conscients de leurs responsabilités individuelles et des responsabilités de la Société en vertu du Règlement et de la présente Politique, et doivent recevoir une copie de cette Politique;
  • Seuls les employés, agents, sous-traitants ou autres parties travaillant pour le compte de la société qui ont besoin d'accéder aux données personnelles et de les utiliser pour exécuter correctement les tâches qui leur sont attribuées ont accès aux données personnelles détenues par la société;
  • Tous les employés, agents, sous-traitants ou autres parties travaillant pour le compte de la Société traitant des données personnelles seront formés de manière appropriée à cet effet;
  • La performance de ces employés, agents, sous-traitants ou autres parties travaillant pour le compte de la Société traitant des données personnelles doit être régulièrement évaluée et revue;
  • Tous les employés, agents, sous-traitants ou autres parties travaillant pour le compte de la Société traitant des données personnelles seront tenus de le faire conformément aux principes du Règlement et de la présente Politique par contrat;
  • Tous les agents, sous-traitants ou autres parties travaillant pour le compte de la Société traitant des données personnelles doivent veiller à ce que tous leurs employés impliqués dans le traitement des données personnelles soient tenus aux mêmes conditions que les employés concernés de la Société résultant de de la présente politique et du règlement.


6.5 Nonobstant les mesures de sécurité que Nous prenons, il est important de se rappeler que la transmission de données via Internet peut ne pas être complètement sécurisée et que nous vous conseillons de prendre les précautions appropriées lors de la transmission à Nous de données via Internet.

  1. Partageons-nous vos données?

7.1 Nous pouvons conclure des contrats avec des tiers pour vous fournir des produits et services en notre nom. Ceux-ci peuvent inclure le traitement des paiements, la livraison des marchandises, les installations des moteurs de recherche, la publicité et le marketing. Dans certains cas, les tiers peuvent avoir besoin d'accéder à tout ou partie de vos données. Lorsqu'une de vos données est requise à cette fin, nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données seront traitées en toute sécurité, en toute sécurité et conformément à vos droits, à nos obligations et aux obligations du tiers en vertu de la loi. . Nous concluons actuellement un contrat avec Google, Mailchimp, Sage, Sagepay, Loyalty Lion, Yotpo.

7.2 Nous pouvons compiler des statistiques sur l'utilisation de notre site, y compris des données sur le trafic, les modèles d'utilisation, les numéros d'utilisateurs, les ventes et d'autres informations. Toutes ces données seront anonymisées et ne comprendront aucune information d'identification personnelle. Nous pouvons de temps à autre partager ces données avec des tiers tels que des investisseurs potentiels, des sociétés affiliées, des partenaires. Les données ne seront partagées et utilisées que dans les limites de la loi.

7.3 Dans certaines circonstances, nous pouvons être légalement tenus de partager certaines données que nous détenons, qui peuvent inclure vos informations personnelles, par exemple, lorsque nous sommes impliqués dans des procédures judiciaires, lorsque nous nous conformons aux exigences de la législation, d'une ordonnance d'un tribunal ou une autorité gouvernementale. Nous n'exigeons aucun autre consentement de votre part afin de partager vos données dans de telles circonstances et nous nous conformerons comme requis à toute demande juridiquement contraignante qui nous est adressée.

  1. Que se passe-t-il si notre entreprise change de mains?

8.1 Nous pouvons, de temps à autre, étendre ou réduire nos activités et cela peut impliquer la vente et / ou le transfert de contrôle de tout ou partie de nos activités. Les données fournies par les utilisateurs, lorsqu'elles sont pertinentes pour toute partie de notre entreprise ainsi transférée, seront transférées avec cette partie et le nouveau propriétaire ou la nouvelle partie contrôlante sera, en vertu de la présente politique de confidentialité, autorisé à utiliser les données pour les fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées par nous.

8.2 Dans le cas où l'une de vos données doit être transférée de cette manière, vous serez] contacté à l'avance et informé des changements. Une fois contacté, vous aurez le choix de supprimer ou de refuser vos données au nouveau propriétaire ou contrôleur.

  1. Comment pouvez-vous contrôler vos données?

9.1 Nous visons à vous donner un contrôle strict sur notre utilisation de vos données (y compris la possibilité de refuser de recevoir des e-mails de notre part, ce que vous pouvez faire en vous désinscrivant en utilisant les liens fournis dans nos e-mails ou en nous envoyant un e-mail pour nous faire part de vos préférences. ).

9.2 Vous pouvez également souhaiter vous abonner à un ou plusieurs des services de préférence opérant: Veuillez noter, cependant, que ces services ne vous empêcheront pas de recevoir des communications marketing que vous avez consenti à recevoir.

  1. Votre droit de retenir des informations et votre droit de retirer des informations après les avoir fournies

10.1 Vous pouvez accéder à certaines zones de notre site sans fournir de données du tout. Cependant, pour utiliser toutes les caractéristiques et fonctions disponibles sur notre site, vous devrez peut-être soumettre ou autoriser la collecte de certaines données.

10.2 Vous pouvez restreindre l'utilisation des cookies par votre navigateur Internet. Pour plus d'informations, consultez la section 12 et Notre politique en matière de cookies.

10.3 Vous pouvez retirer votre consentement à ce que nous utilisions vos données personnelles comme indiqué dans la section 5 à tout moment en nous contactant en utilisant les détails indiqués dans la section 15, et nous supprimerons vos données de nos systèmes. Cependant, vous reconnaissez que cela peut limiter Notre capacité à vous fournir les meilleurs produits et services possibles.

  1. Comment pouvez-vous accéder à vos données?

Vous avez le droit légal de demander une copie de l'une de vos données personnelles détenues par nous (où ces données sont détenues). Veuillez nous contacter pour plus de détails à support@zero-g.co.uk, ou en utilisant les coordonnées ci-dessous dans la section 15.

  1. Quels cookies utilisons-nous et pourquoi?

12.1 Notre site peut placer et accéder à certains cookies propriétaires sur votre ordinateur ou appareil. Les cookies de première partie sont ceux placés directement par nous et ne sont utilisés que par nous. Nous utilisons des cookies pour faciliter et améliorer votre expérience de notre site et pour fournir et améliorer nos produits et services. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la section 5 ci-dessus et à la section 12.6 ci-dessous. Nous avons soigneusement choisi ces cookies et avons pris des mesures pour garantir que votre vie privée est protégée et respectée à tout moment.

12.2 En utilisant notre site, vous pouvez également recevoir certains cookies tiers sur votre ordinateur ou appareil. Les cookies tiers sont ceux placés par des sites Web, des services et / ou des parties autres que nous. Nous utilisons des cookies tiers sur notre site pour les services des fournisseurs. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la section 5 ci-dessus et à la section 12.6 ci-dessous. Ces cookies ne font pas partie intégrante du fonctionnement de notre site.

12.3 Tous les cookies utilisés par et sur notre site sont utilisés conformément à la loi anglaise et européenne en vigueur sur les cookies.

12.4 Avant que des cookies ne soient placés sur votre ordinateur ou votre appareil, une fenêtre contextuelle vous montrera notre politique en matière de cookies. En affichant la fenêtre contextuelle, vous nous donnez votre consentement à la mise en place de cookies et vous nous permettez de vous offrir la meilleure expérience et le meilleur service possible. Vous pouvez, si vous le souhaitez, refuser le consentement à la mise en place de Cookies; cependant, certaines fonctionnalités de notre site peuvent ne pas fonctionner pleinement ou comme prévu. Vous pouvez refuser votre consentement en quittant notre site Web.

12.5 Certaines fonctionnalités de notre site dépendent des cookies pour fonctionner. La loi britannique et européenne sur les cookies considère ces cookies comme «strictement nécessaires». Ces cookies sont présentés ci-dessous dans la section 12.6. Votre consentement ne sera pas sollicité pour placer ces Cookies. Vous pouvez toujours bloquer ces cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet comme indiqué ci-dessous dans la section 12.10, mais sachez que notre site peut ne pas fonctionner comme prévu si vous le faites. Nous avons pris grand soin de veiller à ce que votre vie privée ne soit pas menacée en les autorisant.

12.6 Nous ne plaçons pas de cookies tiers sur votre ordinateur ou appareil, mais les cookies tiers suivants peuvent être placés sur votre ordinateur ou appareil:

  • Notre site web
  • Shopify (hôte de notre site Web)
  • Shopify Cloud
  • Shopify Checkout
  • PayPal
  • Facebook
  • ReAmaze (fonction de chat en direct)
  • Yotpo (invite / génère des avis d'utilisateurs)
  • Shoelace (application de remarketing)
  • Searchanise
  • Amazon AWS

12.7 Notre site utilise des services d'analyse fournis par Google. L'analyse de site Web fait référence à un ensemble d'outils utilisés pour collecter et analyser les statistiques d'utilisation, ce qui nous permet de mieux comprendre comment les gens utilisent notre site. Ceci, à son tour, nous permet d'améliorer notre site et les produits et services offerts par son intermédiaire. Vous n'êtes pas obligé de nous autoriser à utiliser ces cookies, comme indiqué ci-dessous, cependant, bien que notre utilisation de ceux-ci ne présente aucun risque pour votre vie privée ou votre utilisation sûre de notre site, elle nous permet d'améliorer continuellement notre site, ce qui en fait une expérience meilleure et plus utile pour vous.

12.8 Le ou les services d'analyse utilisés par notre site utilisent des cookies pour collecter les informations requises. Ces cookies peuvent être placés immédiatement lors de votre première visite sur notre site et il peut ne pas être possible pour nous d'obtenir votre consentement préalable. Vous pouvez supprimer ces cookies et empêcher leur utilisation future en suivant les étapes décrites ci-dessous dans la section 12.10.

12.9 Les services d'analyse utilisés par notre site utilisent les cookies suivants:

Nom du cookie

Première / troisième partie

Objectif

Google

Troisième

Analytique

12.10 Vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver les cookies dans votre navigateur Internet. La plupart des navigateurs Internet vous permettent également de choisir si vous souhaitez désactiver tous les cookies ou uniquement les cookies tiers. Par défaut, la plupart des navigateurs Internet acceptent les cookies mais cela peut être modifié. Pour plus de détails, veuillez consulter le menu d'aide de votre navigateur Internet ou la documentation fournie avec votre appareil.

12.11 Vous pouvez choisir de supprimer les cookies à tout moment, mais vous risquez de perdre toute information qui vous permet d'accéder à notre site plus rapidement et efficacement, y compris, mais sans s'y limiter, les paramètres de connexion et de personnalisation.

12.12 Il est recommandé de maintenir votre navigateur Internet et votre système d'exploitation à jour et de consulter l'aide et les conseils fournis par le développeur de votre navigateur Internet et le fabricant de votre ordinateur ou appareil si vous n'êtes pas sûr de régler vos paramètres de confidentialité. .

  1. Résumé de vos droits en vertu du RGPD

Dans le cadre du RGPD, vous avez:

13.1 le droit de demander l'accès, la suppression ou la correction de vos données personnelles que nous détenons;

13.2 le droit de porter plainte auprès d'une autorité de contrôle;

13.3 être informé du traitement des données en cours;

13.4 le droit de restreindre le traitement;

13.5 le droit à la portabilité des données;

13.6 s'opposer au traitement de vos données personnelles;

13.7 droits concernant la prise de décision et le profilage automatisés (voir la section 14 ci-dessous).
Pour faire valoir l'un des droits susmentionnés ou si vous avez d'autres questions sur notre site ou cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter en utilisant les détails indiqués dans la section 15 ci-dessous.

  1. nous contacter

Si vous avez des questions sur notre site ou cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter par e-mail à support@zerog-shop.reamaze.comou par courrier à Zero-G Ltd, Unit 7, Okehampton Business Center, Higher Stockley Mead, Okehampton, Devon EX20 1FJ. Veuillez vous assurer que votre requête est claire, en particulier s'il s'agit d'une demande d'informations sur les données que nous détenons à votre sujet (comme dans la section 11 ci-dessus).

  1. Modifications apportées à notre politique de confidentialité

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité comme nous le jugeons nécessaire de temps à autre, ou comme l'exige la loi. Tout changement sera immédiatement affiché sur notre site et vous serez réputé avoir accepté les termes de la politique de confidentialité lors de votre première utilisation de notre site après les modifications. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement pour vous tenir à jour.

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